La paradoja del “san black friday”

Ayer 25 de noviembre, en el Estado Español se consolido el San Blackfriday. Las nuevas generaciones no conocerán los días por el santoral como aún hace mi abuela, sino por el acto comercial asociado: día de la madre, el del padre, singles day, super saturday, día de los enamorados, Sant Jordi y la compra de libros, black friday, giving tuesday, Brown thursday…

Por circunstancias varias ayer tuve mi mayor sobreexposición mediática. Afortunadamente en todos los programas en los que participé, me dejaron hablar libremente sobre cómo tomar conciencia como consumidores y evitar un consumo más impulsivo, pese que después de mi discurso el 70% de los anuncios (los conté mientras esperaba en la radio), incitaban a “aprovechar las ofertas irrepetibles” durante nuestro black friday dilatado en el tiempo, que se convierte en black week para algunos anunciantes. Gràcies a la gent de RAC1 i TV3 que us vau portar molt bé!

Empecé por la batalla de tertulianos, templados por el gran Jordi Basté en “El món a RAC  1“, al  mediodía aparecí en el telenoticies de TV3 hablando del peligro que supone la iAlbert vinyals rac1 psicologia del consumrreflexividad de comprar solo basándonos en el precio y terminar cayendo en compras impulsivas, que podrían derivar en compulsivas. Este corte se estuvo repitiendo durante todo el día por el 3/24 y en el Telenoticies vespre y a las 21 h aparecí en el “No ho sé” de RAC1 (la intervención está a partir del minuto 20).Albert vinyals tv3 psicologia dle consum

En todos estos medios pretendía mantener la coherencia discursiva que se le supone a un “experto en psicología del consumo”. Era curioso el contraste de mi papel moralizador, fomentando el consumo consciente, apareciendo entre cortes y cortes de publicidad que promovían una compra apresurada y hedónica basada en las ofertas a corto plazo, que servirán para ahorrar en navidad. Lo sorprendente es que al hacer el recuento de la publicidad, muy pocos anuncios eran de objetos de regalo navideño, que sería la principal excusa para comprar en black friday. Por ejemplo, continuamente anunciaban unos cambios de neumáticos a mitad de precio, cosa que no sería el regalo navideño que más ilusión nos pueda hacer.

¿Y dónde está la paradoja que anuncio en el título de esta entrada? Pues que después de pasarme el día hablando sobre ser conscientes con las compras, del peligro del “oscurecimiento del gasto” con las compras online, destacando los peligros de esta campaña sobre las pymes… ¡¡Acabé comprando una oferta de black friday, y además, online!! Compré una entrada para el concierto de King Crimson, que supongo que al no llenar aforo, hicieron una “oferta especial black friday” con entradas a mitad de precio. Como todo consumidor, auto-justificamos y buscamos razones a nuestras decisiones de compra que nos convenzan y sean lo más coherentes posibles con nuestros valores y creencias, aunque por ello nos auto-engañemos (teoría de la disonancia cognitiva). Por otro lado, si llevase mi coherencia discursiva al límite de no pedir que me aplicasen el descuento del 50% al precio de la entrada, más que coherente, sería estúpido.

Cierro esta entrada con una micro-crítica del concierto de King Crimson: ¡¡¡brutales!!! 3 horas de concierto, con largas improvisaciones, que se hacían cortas. 7 músicos, tres de ellos 3!! bateristas y que vacilada a parte, llegaban a tener sentido sonoro, además del obvio sentido estético que representa ver la increíble coordinación entre los músicos. Un concierto elegantemente sobrio, en el que no dejaban usar teléfonos móviles (si te veían tirando una foto, te echaban). La razón era que pedían que se disfrutase sólo con la vista y el oído. Yo diría más, se escuchaba con la mente y el corazón y lo encontré una decisión muy acertada. Su compleja música no permite distracción y menos haciendo algo tan absurdo como una mala grabación con un teléfono móvil, que posiblemente nunca más volverá a reproducirse y no nos ha dejado vivir plenamente de lo que tenemos enfrente. Os dejo una buena grabación de esta gira:

 

king crimson 2016 barcelona

 

 

Entrevista al Diari de Girona

“El perfil de consumidor conscient que compra basant-se en valors, creix”. Avui, entrevista al Diari de Girona.

Entrevista Albert Vinyals psicologia consum

Adicciones al consumo y conciencia

Contento que la portada de El periódico y sus  primeras noticias de la versión online (a primera hora de la mañana) hoy traten  la adicción al consumo y me dejasen participar en ellas. Lo mejor es que enfatizan  en la importancia de tomar conciencia como consumidores. Esta conciencia debe focalizarse en el análisis de la necesidad que deseamos cubrir con nuestros actos de compra y en las consecuencias de estas decisiones. Consumo compulsivo albert vinyals el periódico

La supuesta felicidad mediante el consumo, suele durar lo que tardamos en pagar. Al menos, el pico de liberación de dopamina se da antes de pagar, al sacar la tarjeta de crédito, cae en picado.

Comprar nos cubre necesidades, aporta bienestar, pero sobretodo este bienestar se produce cuando creemos que hemos tomado una buena decisión, lo que conlleva algo más allá de la adquisición de un objeto físico: comprar en una tienda de barrio contribuyendo al negocio de proximidad, destinado una parte del beneficio a un proyecto social, consumiendo sostenible…
http://www.elperiodico.com/es/noticias/sociedad/comercio-online-dispara-los-casos-adiccion-las-compras-5622676

“Especializarse en momentos de consumo, más que en perfiles de consumidor”

Hoy adjunto una entrevista que me ha hecho Jordi Maré de CMD sports. Ha sido de los entrevistadores más motivados que he tenido, por lo que se pudo profundizar en aspectos como perfiles de consumidor actual y como posicionar una marca en base a estos.

Al ser una revista del sector deportes, está muy enfocada a este segmento, pero hay algunas reflexiones interesantes, que pueden aplicarse a otros sectores y gran parte del mérito ha sido del entrevistador.

Aquí, el enlace: Entrevista CMD sport

CMD sport albert vinyals entrevista

La neofilia, más allá del iPhone.

Estos días se está escribiendo mucho sobre el lanzamiento del nuevo gadget de Apple, con la publicidad directa o indirecta que esto implica y con el reto que supone para los periodistas: tratar un tema que “reaparece” periódicamente, pero intentando aportar nuevos enfoques.

El último término en salir a escena ha sido la neofilia, o el supuesto síndrome que sufren quienes siempre buscan las últimas novedades. El neologismo pese a originarse en el ámbito literario, ha sido usado para referirse a tendencias de consumo, a patrones de personalidad, estilos de vida e incluso, para definir a quienes les gusta probar nuevos alimentos. En realidad, en psicología no existe tal síndrome; es más, una filia no tiene por qué ser patológica, simplemente implica atracción hacia algo en concreto, a pesar de que la sociedad juzgue a quienes salen de la uniformidad, por lo que hay algunas filias más aceptadas que otras. No vemos igual a quien colecciona sellos (filatelia), que a quien le atrae las heces (coprofilia).

Cuando nos referimos a los geeks y betatesters, personas que se sientes atraídas por las novedades tecnológicas y que hacen horas de cola para conseguir el último gadget, se utiliza la neofilia en

Curva de difusión de innovaciones ( Rogers, E., 1962)

Curva de difusión de innovaciones ( Rogers, 1962)

relación con la teoría de la difusión de innovaciones, propuesta por Everett Rogers en el lejano 1962, relacionando a quienes compran las últimas novedades tecnológicas con los “primeros seguidores” (early adopters) propuestos en la citada teoría. En 1962 no existían los smartphones, pero sin necesidad de estudios de neuromarketing, las marcas ya sabían que la palabra “novedad” podía suponer un importante anzuelo. En realidad, la fascinación por lo nuevo, ha sido uno de los motores de la sociedad de consumo y en algunos casos, una fuente de infelicidad para quienes hipotecan su bienestar, mediante la adquisición constante de nuevos productos de consumo.

 

Se ha demostrado que el pico más alto de liberación de dopamina en el cerebro al comprar (produciendo placer), se da antes de poseer el producto. Ante la expectativa de disfrutar de un determinado producto, se siente un bienestar que se mantiene, hasta llegar al clímax, que se da cuando sentimos que por fin, el producto ya es nuestro, el cuál suele darse cerca de la caja registradora, o cuando el producto está “en el carrito” en e-commerce. Está liberación orgásmica de neurotransmisores se para en seco una vez desembolsamos el dinero. En ese momento aparecen temores como el riesgo percibido, miedos como la falta de garantías, de que quizá en unos meses salga una versión mejorada, incluso de que tu vecino se haya comprado uno mejor que el tuyo y encima más barato… Para muchas personas ese pico de placer, se convierte en patológico, llegando a producir adicción al consumo, lo que se traduce como el síndrome de compra compulsiva, que llega a afectar a cerca del 5% de la población y que desde la psicología sí que se considera una adicción más.

Tiempo en llegar a 50 millones de usuarios

Tiempo en llegar a 50 millones de usuarios

Quienes hacen largas colas para comprar el último iPhone, se dejan llevar por el fast fashion de Inditex, visitando sus tiendas asiduamente para “seguir la moda”, siguen el modelo de Ikea de cambiar el mobiliario cada 7 años, o están al día de las últimas novedades del mundo del yogur saludable con “bifidus-anti-colesterl-bio-eco, no tienen por qué sufrir ningún tipo de patología. Es más, se trata de conductas tan normalizadas en nuestra sociedad, que parece que quienes sufren problemas de integración social son quienes no conocen la música Trap, no usan pantallas de retina, impresoras en 3D, o wearables, no entienden el significado de swag o deambow, no hacen compras omnichanel, ni visitan Aliexpress, o no saben qué este otoño vuelven los chokers, se mantiene la bomber y debemos tener alguna prenda de color rosa cuarzo.

 

La uniformidad, la conformidad y la imitación social, tan estudiadas en los años cincuenta y sesenta por la psicología social, adquieren toda su fuerza en la sociedad de consumo, que vive en un presente continuo en el cual, el pasado caduca apresuradamente y el futuro se vuelve más opaco y cambiante. Estar al día de las últimas novedades, creyendo que estas nos integran, aportan bienestar, identidad e incluso nos pueden hacer destacar, ha hecho que la obsolescencia planificada, haya sido substituida por la obsolescencia percibida. Las marcas no necesitan fabricar productos que se “estropeen” al cabo de cierto tiempo, si es el propio consumidor el que percibe que un determinado producto ya no cumple la función por la que fue adquirido. Y en la mayoría de casos, esa función no se basa en un óptimo funcionamiento, sino simplemente en que nos ayuden a comunicarnos socialmente. La neofilia se vive diariamente. El último ejemplo que encontraréis quienes hayáis leído hasta aquí, son los 17 anglicismos y neologismos usados al escribir este artículo.

I tú, què censuararies?

Finalment s’ha fet real el que pronosticava en el primer anunci, fet al 2003.  Facebook, va censurar la icònica imatge de 1972, de la nena cremada per Napalm, durant la guerra del Vietnam, sense pensar que més que el seu nu, potser és més ofensiva la guerra, que veiem diàriament.  http://www.elperiodico.com/es/noticias/sociedad/facebook-censura-foto-nina-del-napalm-por-ser-desnudo-infantil-5370271L

L’anunci que comento (el que aquí adjunto) era per a un concurs del Club de Creativos, on vam participar-hi com a estudiants del màster de Psicocreativitat. La temàtica era “censura publicitària” i després de donar-hi moltes voltes, va sorgir aquesta idea, que va guanyar com a millor peça en categoria junior, el qual em va obrir les portes del món de la publicitat i crec que és la peça a la qual en tinc més estima.

"Niño" CdeC (Vinyals, 2013)

“Niño” CdeC (Vinyals, 2013)

Defensa de tesis doctoral

Estoy muy contento de anunciar que ya he terminado mi tesis doctoral y la defiendo el próximo miércoles 27 de julio a las 12 h, en el aula P-24 de la facultad de Psicología de la UAB. El tribunal serán la Dra. Miriam Diez, al Dr. Joaquim Deulofeu y al gran Dr. Ismael Quintanilla, referente nacional de la psicología del consumo. Ha sido un largo proceso de aprendizaje, paciencia y alguna que otra carrera a contrarreloj, que en 15 días llegará a su primer destino.

Ejemplares de las tesis recibidos esta mañana.

Ejemplares de las tesis recibidos esta mañana.

Evidentemente, a quien le interese el tema, o quiera pasar un buen rato con aire acondicionado y saludarnos, estáis invitados a asistir. La tesis se titula “El consumidor consciente. Análisis de los factores psicosociales implicados en el consumo sostenible, a partir del estudio de miembros de cooperativas de consumo agro-ecológico“. Se trata de un análisis del perfil de ciudadano crítico, que se cuestiona sus acciones de consumo. Os dejo el resumen para quine quiera profundizar en el tema:

 

ABSTRACT:

Este estudio tiene como objetivo principal analizar los factores psicosociales que inciden en el comportamiento proambiental, profundizando en el estudio del perfil de consumidor que lo practica y analizando las variables que favorecen o inhiben el consumo sostenible.

Se realizó un primer estudio cualitativo mediante entrevistas semi-estructuradas a doce personas expertas en el consumo sostenible, provenientes de distintas disciplinas. Se llevó a cabo un análisis temático de contenido, que sirvió para corroborar o rechazar los postulados descritos en el marco teórico y ampliar la investigación. A partir de las ideas extraídas se formularon objetivos específicos, que fueron corroborados en un segundo estudio basado en el análisis temático de contenido de una muestra de seis grupos focales. Tres de ellos fueron consumidores de cooperativas de consumo agroecológico de la provincia de Barcelona, elegidos por ser un colectivo que realiza comportamientos proambientales, que fueron emparejados a partir de variables sociodemográficas, con otros tres grupos de personas que compran habitualmente en supermercados. Los grupos focales se completaron analizando los valores de sus participantes.

Los resultados de la investigación sirvieron para consensuar y justificar qué términos deben usarse para hablar de consumo sostenible y de quién lo practica: el consumidor consciente. También se destacaron los principales factores psicosociales influyentes en el comportamiento proambiental y se delimitaron sus principales frenos y potenciadores, haciendo hincapié en los efectos de la crisis económica sobre el consumo sostenibilista. Los datos obtenidos permitieron generar un modelo propio para explicar los factores influyentes en el comportamiento proambiental y se adaptó otro modelo ya existente, para comprender como se inician y se mantienen las conductas sostenibilistas en el tiempo.

Se trata de un estudio novedoso ya que, hasta la fecha, no se han realizado investigaciones que cuenten con una muestra seleccionada de cooperativas de consumo, junto a entrevistas a expertos. En el modelo propio destacan variables habituales como la actitud, o los valores post-materialistas, pero también aporta variables poco estudiadas, que deberán profundizarse en futuras investigaciones, como son las emociones positivas que ayudan a mantener el consumo sostenibilista en el tiempo.

Palabras clave: consumo sostenible, psicología del consumidor, consumidor consciente, cooperativas de consumo, comportamiento proambiental.

 

Tienen sentido las rebajas?

Desde la desregularización por parte del gobierno español, de la ley que permitía seguir estacionalizando las rebajas en Catalunya, se ha debatido mucho sobre si aún tenía sentido seguir haciendo rebajas.

Tal como apuntamos desde ESCODI, la desestacionalización favorece únicamente a las grandes multinacionales. Llevamos unos días hablando sobre el tema, por lo que incluyo una entrevista que me hicieron en el No ho sé, de Rac1, este viernes 1 de julio, junto a Marta Royo, con quien debatimos sobre qué sentido tenían las rebajas en la actualidad.

Los 4 primeros minutos del debate, están en el anterior podcast del programa, que se puede encontrar en la web de Rac1.
Albert Vinyals Rac1 expert consum

Enlace:  http://www.racalacarta.com/download.php?file=0701%2022h%20(Divendres%2001-07-16)%20%20%20NO%20HO%20SE.mp3

 

 

 

“No hi ha una crisi del consum, hi ha un consum de crisi”

Entrevista a La Vanguardia el 24-3-2016.

Molt content d’haver pogut parlar de diferents temes relacionats amb la psicologia del consumidor.experto neuromarketing entrevista psicologia consum

Uniformidad social y adolescencia

Definición de moda + uniformidad social + adolescencia.

La foto también podría llamarse pantalón de pitillo, frío en los tobillos y adidas Superstar, pero sería demasiado explícita

Fotografiado en el Saló de l’Ensenyament.

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